(《车友之家》通讯员 左钊辉)6月10日上午,资阳交警支队车管所办证服务大厅收到一封感谢信,办事群众余某在来信中,对资阳交警支队车管所工作人员践行“以人民为中心”的服务理念,认真负责的工作态度,务实高效的工作作风给予了高度赞扬,特别是对办证服务大厅负责人周敏的服务态度给予了点赞!
6月4日,外地群众余某到车管所办证服务大厅办理抵押登记公司备案业务,由于他提供资料不齐备,使得业务不能正常进行办理,大厅负责人周敏得知情况后,主动向余某进行解释,并对其所提交的资料进行了逐一审核。考虑到余某跨省来回奔跑的实际,想群众之所想,急群众之所需,为最大限度的方便办事群众,周敏告知余某将遗漏的资料通过邮寄方式寄回车管所,由她本人代为办结。最后,余某被周敏的热心服务感动的连声道谢。
群众事无小事,交警支队车管所怀着对老百姓的满腔热情,用实际行动诠释了为民服务宗旨,赢得了广大办事群众的赞誉。